快速解决
请尝试以下选项来帮助恢复丢失、未保存或损坏的 Word 文档。 选择左侧的图像或选项标题可查看有关该选项的详细说明。
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搜索原始文档
Windows 10 和 Windows 7
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搜索 Word 备份文件
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检查回收站
检查桌面回收站以查看文档是否位于该回收站中。
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搜索自动恢复文件
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搜索临时文件
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搜索“~”文件
Windows 10 和 Windows 7
滚动浏览文件，查找任何可能与你编辑文档的最后几个日期和时间相匹配的文件。 |
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如何对损坏的文档进行排除故障
有关如何排除损坏的 Word 文档的信息，请参阅如何在 Word 中排除损坏文档的故障。 |
其他资源
如果在使用 Word 时遇到某个具体问题，请访问以下网站以搜索有关程序版本的更多信息：
“选项”的详细信息视图
以下部分提供了这些选项的更多详细信息。
选项 1：搜索原始文档
在“搜索”框中（在 Windows 10、Windows 8.1 或 Windows 8 中）或在“开始”菜单上的“开始搜索”框中（在较低版本的 Windows 中）键入文档名称，然后按 Enter 键。
- 如果“文件”列表包含该文档，请双击该文档以在 Word 中打开它。
- 如果“文件”列表不包含该文件，则转到选项 2。
选项 2：搜索 Word 备份文件
Word 备份文件名以 .wbk 扩展名结尾。 如果已选择“始终创建备份副本”选项，则可能存在文件的备份副本。
备注
要找到此选项：
- Word for Office 365、Word 2019、Word 2016 和 Word 2013：选择“文件”，然后选择“选项”，再选择“高级”。 向下滚动到“保存”部分，然后选择“始终创建备份”。
- Word 2010： 选择 文件，然后选择 选项。 在“保存”选项卡中，选择“始终创建备份”。
要查找文件的备份副本，请按照以下步骤操作：
- 找到上次保存丢失文件的文件夹。
- 搜索扩展名为 .wbk 的文件。
- 右键单击找到的备份文件，然后选择“打开”。
如果原始文件夹中没有 .wbk 文件，请在计算机中搜索任何 .wbk 文件。 为此，请按照下列步骤操作。
- 选择”开始”，在 Windows 10、Windows 8.1 或 Windows 8 () 的搜索框中键入 * .wbk，或在早期版本的 Windows) 的”开始”菜单 (上的”开始搜索”框中键入 *.wbk。 然后，按 Enter。
- 如果“文件”列表包含备份文件，请重复选项 2 中的步骤以打开该文件。
- 如果 “ 文件”列表不包含备份文件，请转到选项 4。
如果找到名称为“备份”的文件，且其后跟有丢失文件名称，请根据你运行的 Word 版本，使用以下步骤之一。
Word for Office 365、Word 2019、Word 2016 以及 Word 2013
- 在“文件”菜单上中选择“打开” > “浏览”。 （在某些版本的 Word 中，选择“计算机” > “浏览”。）
- 在“文件类型”列表（所有 Word 文档）中，选择“所有文件”。
- 右键单击找到的备份文件，然后选择“打开”。
Word 2010
- 在“文件”菜单上，选择“打开”。
- 在“文件类型”列表（所有 Word 文档）中，选择“所有文件”。
- 右键单击找到的备份文件，然后选择“打开”。
选项 3：检查回收站
从回收站恢复已删除的 Word 文档
如果在不清空回收站的情况下删除了 Word 文档，则您可以还原该文档。
- 双击桌面上的回收站。
- 在文档列表中搜索以查看已删除的单词文件是否仍位于该列表中。 如果不知道名称，请查找诸如 DOC、DOCX、DOT 等文件类型。
- 右键单击 Word 文件，然后选择” 还原 “以恢复该文件。
如果在删除文件后清空回收站，则已删除的 Word 文件可能已被永久删除。 如果是，请转到选项 4。
从 Microsoft 365 网站集回收站还原 SharePoint 项
- 打开回收站，具体取决于你使用的网站类型：
- 新式团队 网站和经典 (子网站) ：在左窗格中，选择 回收站。
- 新式通信网站： 选择网站内容，然后选择 顶部导航栏中 的回收站。
备注
如果您看不到回收站，请按照以下步骤操作：
- 选择 “ > 设置网站设置”。 (如果看不到 网站设置， 请选择”网站信息 > 查看所有网站设置”。 某些页面可能要求您选择”网站 内容网站设置 > “.)
- 在 “网站设置” 上的 “网站集管理”下，选择”回收站”。
- 新式团队 网站和经典 (子网站) ：在左窗格中，选择 回收站。
- 在”回收站”页的底部，选择 “第二阶段回收站”。
备注
您需要管理员或所有者权限才能使用网站集回收站。 如果您看不到它，则或者您没有访问它的权限，或者它可能已被禁用。
- 选择要恢复的每个文档右边的检查图标，然后选择”还原”。
如果还原最初位于已删除文件夹中的项目，该文件夹将在其原始位置重新创建，并且该项目将还原到该文件夹中。
选项 4：搜索自动恢复未保存或损坏的文件
“自动恢复”文件名以 .asd 文件扩展名结尾。 默认情况下，Word 在每次启动时都会搜索自动恢复文件，然后在“文档恢复”任务窗格中显示找到的所有文件。
- 使用 Word 自动查找自动恢复文件。 为此，请按照下列步骤操作：
- 右键单击任务栏，然后选择“任务管理器”。
- 在“进程”选项卡上，选择任何“Winword.exe”或“Microsoft Word”实例，然后选择“结束任务”或“结束进程”。 重复此步骤，直到退出 WiWord.EXE 和 Word 的所有实例为止。
- 关闭“Windows 任务管理器”对话框，然后启动 Word。
- 右键单击任务栏，然后选择“任务管理器”。
如果 Word 找到自动恢复文件，“文档恢复”任务窗格将在屏幕左侧打开，丢失的文档将列为“文档名[原件]”或“文档名[已恢复]”。 如果发生这种情况，请双击“文档恢复”窗格中的文件，选择“文件” > “另存为”，然后将文档另存为 .docx 文件。 要手动将扩展名改为 .docx，请右键单击文件并选择“重命名”。
手动搜索自动恢复文件
如果“文档恢复”窗格未打开，请手动搜索自动恢复文件。 为此，请根据运行的 Word 版本，使用以下步骤之一。
Word for Office 365、Word 2019、Word 2016 以及 Word 2013
- 在“文件”菜单上，选择“打开”，然后单击“浏览”。 （在 Word 2013 中，选择“文件” > “打开” > “计算机” > “浏览”。）
- 浏览到上次保存文档的文件夹，并查找以 .asd 结尾的文件。
- 如果未列出你的文档，请选择“文件” > “信息” > 管理文档”“ （或“管理版本”）>“恢复未保存的文档”。
Word 2010
- 在“文件” 菜单上，选择“最近”。
- 如果未列出文档，请选择 恢复未保存的文档。
搜索 .asd 文件
如果在“文件夹名”列表中标识的位置找不到自动恢复文件，请在整个驱动器中搜索 .asd 文件。 为此，请按照下列步骤操作：
在“搜索”框（Windows 10、Windows 8.1 或 Windows 8）或在“开始”菜单（早期版本的 Windows）的“开始搜索”框，键入 .asd，然后按 Enter。
- 如果 文件 列表不包含自动恢复的文件，请转到选项 5。
- 如果找到任何扩展名为 .asd 的文件，请根据运行的 Word 版本，使用以下步骤之一：
Word 2019、Word 2016 或 Word 2013
- 在“文件”菜单上，选择“打开”，然后单击“浏览”。 (在某些版本中，您可能必须选择计算机 ，然后浏览.)
- 在“文件类型”列表（所有 Word 文档）中，选择“所有文件”。
- 选择找到的 .asd 文件，然后选择“打开”。
Word 2010
- 在“文件”菜单上，选择“打开”。
- 在“文件类型”列表（所有 Word 文档）中，选择“所有文件”。
- 选择找到的 .asd 文件，然后选择“打开”。
备注
在“恢复”窗格中，如果发现无法正确打开自动恢复的文件，请转到“选项 6”以获取有关如何打开损坏文件的详细信息。
选项 5：搜索临时文件
临时文件名以 .tmp 扩展名结尾。 要查找这些文件，请执行以下步骤：
- 在“搜索”框（Windows 10、Windows 8.1 或 Windows 8）或在较低版本的 Windows 中的“开始”菜单的“开始搜索”框中键入 .tmp，然后按 Enter。
- 在“仅显示”工具栏上，选择“其他”。
- 滚动浏览文件，并搜索与你编辑文档的最后几个日期和时间相匹配的文件。 如果找到要查找的文档，请转到选项 7 以了解如何从文件中恢复信息。
选项 6：搜索”~”文件
有些临时文件名以波浪号 (~) 字符开头。 要查找这些文件，请执行以下步骤：
- 在“搜索”框（Windows 10、Windows 8.1 或 Windows 8）或在较低版本的 Windows 中的“开始”菜单的“开始搜索”框中键入 ~，然后按 Enter。
- 选择“查看更多结果”。
- 滚动浏览文件，查找所有可能与你编辑文档的最后几个日期和时间相匹配的文件。
如果找到要查找的文档，请转到选项 7 以了解如何从文件中恢复信息。
